Il cliente al centro: come i CIO potenziano la customer experience mentre trasformano il business
CIO
APRIL 1, 2024
Le aziende capaci di offrire una customer experience superiore hanno tassi di crescita cinque volte più elevati dei loro concorrenti e, nella gestione della CX, il CIO ha un ruolo fondamentale, scriveva Forrester Research (“Improving CX Through Business Discipline Drives Growth”) nel 2019.
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